在生活中,作为消费者的我们常常会遇到一些尴尬的小问题:沾了油的手想玩手机怎么办?没吃完的零食怎么保存?餐厅的卫生是否干净……
这些问题一直困扰着我们,但又因为看起来微不足道也未引起注意。但在某些品牌看来,这些小事就是必须用心解决的大事。他们洞察到消费体验上的这些问题,用各式各样的细节设计为消费者带来了极大便利。

创意十足的细节设计
带来有效的品牌自传播
营销的组合中,营销本身是拉力作用,但是恰恰在广告的媒体投放过程中,广告通常成为了不折不扣的推力,很多品牌传播活动都是想尽办法把广告信息塞到消费者面前,根本没有顾及消费者的感受。
而走心的营销细节,不是强行向消费者灌输自己的理念,而是帮助消费者意识到自己可能忽略的重要的小事,让消费者感受到被重视的感觉。
信息爆炸,消费者注意力碎片化,在图片社交的时代,人们都不愿意看广告,每家品牌都陷入了传播焦虑。官方发的微博只有零星的个位数互动,微信推文只有寥寥阅读,但消费者却极有可能随手给麦当劳餐盘上的蓝牙餐垫拍张照片,对着海底捞为陪你放置的大熊,发一条“今天晚餐吃这个”的朋友圈,品牌信息顺带就传播出去了。细节的设计是消费者在整个消费过程中靠近消费者的宣传物料,这是好的宣传窗口。
在这个“注意力经济”的时代,能够吸引消费者是重要的。努力抓住每一个在消费者面前曝光的机会,在细节方面出其不意,才能俘获消费者心智,用有趣好玩的灵魂占据消费者的朋友圈。
产品营销升级为价值营销
人性化是细节设计的目标
在这个物质富足的时代,消费者更追求品牌带来的精神价值,这也成为很多品牌进行价值营销的出发点。而上述的那些细节的设计体现了对年轻群体此类习惯和个性的尊重,能够激发消费者对品牌的认同感。
任何品牌的产品,从出生起就自带生命和语言。所有细节都是产品整体的一部分,而每个产品又是品牌的一部分。而在物质并不缺乏的今天,这些细节会让消费者感受到暖意与尊重。在这种情形下,品牌价值自然会得到很大的提升。对产品和品牌细节的追求,让消费者大化地感受到便捷,才能给人留下深刻的品牌印象。
好的品牌要懂得和消费者保持交流,去理解消费者的品味和喜好,再对自己的产品做好细节。此时的互动不仅仅是产品使用与被使用的关系,而是被赋予了更多人性化的象征意义和价值。
通过品牌设计将产品带来的愉悦享受放大至年轻人的生活细节,传达产品所带来的体验,抓住消费者的神经,让他们感到“这个品牌有意思”,才能真正发挥出营销传播的重要作用,达到更好的营销效果。
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