乐客友联健康童鞋汇教你如何开好童鞋店

2014-12-02 09:37:02

　　伴随着人们生活水平的提高，孩子对于健康，舒适的需求也与日俱增，徜徉于大街小巷，无意中会发现多了一些童装童鞋专卖的商店，商品琳琅满目，店里的售货员服务热情，多半生意兴隆，面对着这样一个时尚又赚钱的生意，很多的人都想试一试，那么怎样来开童鞋店?开一个童鞋店应该具备哪些?注意哪些?怎样去经营呢?其实做好童鞋专卖店不是一件容易的事，也很难面面俱到的进行阐述，而每个成功的店面也都有自己的成功之道，乐客友联健康童鞋汇现在就将一些成功开店的人士的经验作了归纳和总结，希望能给正在经营和准备开店的朋友们一些启示。

　　开店赚钱是我们每一个老板的目的，但在开店的过程中都急于快速把钱赚到手，就忽视了很多重要环节和开店的要素，开店的时候激情似火开了店后悔莫及，其实关键的几个因素只要能够把握好，就能做好专卖店。今天挑选2个核心因素进行阐述，就是：选址、开发与管理会员。

　　先，谈谈选址。

　　店面选址

　　按照步骤来讲先是给店面选址,开店选址选址非常关键，兵法云：兵之胜，地之助，说明地理位置的重要性。有人说店铺的位置决定约50%的营业额，这是有道理的。在行业中有一步差三市的说法，即使差不多在同样的地段，店面之间差一步，生意却会差很多。由此可见选位置对于开店铺是多么的重要。店的选址一般是根据店面的定位和面对的消费群体来做出判断的。选好一个合适的位置，决定了后续经营的成功的 70%以上甚至更多。所以说选择经营零售行业，挑选合适的经营位置是在头等大事。一个原则：有效的消费人群越容易接近的店，就是一定好店!

　　步骤一：确定商圈--应该说是一种由大到小的方法，先对一个城市进行分区。一定要选择商业集中区，也就是我们所说的商圈。

　　步骤二：确定街道--如果说上良好的商圈是培育店面的沃土，那良好的店址就如同树根一般，可合适的吸取商圈内好的养分，让店面做的成功，茁壮成长。

　　因此，店址的优劣直接关系到店面的优劣，店址差之毫厘，会导致业绩失之千里。所以店址条件优劣是店铺企业开店的头等重要考虑因素。

　　步骤三：道路人流--道路人流的考评是店址的要点。不同的通行车辆和城市规划，构成不同的道路上的人流，从而影响消费结果。佳的道路应该是选择同，提供居民上下班来往，日常生活的必经路线，通常也应该是交通十分发达，十分方便的道路。

　　步骤四：街道环境--对于一个成熟的城市来讲，应该是会有一些固定的，大的品牌服装鞋店销售相对集中的街道，这种街道的租金相对会高一点，但是不用害怕租金高,租金高相对带来的利益、营业额也会高很多，高租金本身就有含金量，城市规模小的地方，可能这种街道就只有一条或者两条，对于城市规模大的地方，这种街道可能就有很多。而且类别也会有所不同，我们所要寻找的是服装鞋店品牌相对集中的地方，品牌越多越集中，市场氛围就越成熟，来此购买的消费者就越多，销售的气氛也就会的更好，而这样的地方则正是十分适合开店发展的。另外一种挑选方式，相对比较简单，就是选择在有麦当劳，肯德基的街道。因为他们在挑选地点上是十分考究的，是通过相当长时间的市场综合考察和评估才确定的，他们本身是具有很强的集客能力的，可以更好的帮助聚集顾客。

　　步骤五：街道方向--选择合适的街道还有很另外重要的一点：正常的街道都会有两边，就是两个行人以车辆的方向，那么如何确定这两个方向具体那一个更合适一些呢?我们习惯地把它叫做上行线和下行线。上行指的是大家离开家去工作的路线。下行线指的是大家回家的路线。所以我们在选择的时候一定要选择下行线的方向。

　　那么如何判断下行线具体是哪个方向?一个简单的方法：直接在下班的时间段内，到准备选择的街道直接的去进行观察。应该是会很明显的观察出，人和车更多的一个方向。那么明显这个方向就是下行线的方向。

　　专柜选址

　　选择百货公司做为经营的主战场的也是非常的多。其实道理都是相同的，同样也是以人容易接近佳。

　　步骤一：楼层--楼层越低自然越好。一楼是每个进入商场的人都直接面对的，所以自然他的成交的机会也是高的。每高一层楼消费人群的减少是十分惊人的，所以说在可能的情况下楼层选择的越低，有效人群就会越多，生意自然也就会越好。

　　步骤二：入口--同样是一个楼层，越接近入口处自然也就是越好。一楼的入口处就是大门口。而其他楼层的入口处就是基本上就是手扶电梯。所以越是靠近这两个地方的位置越是好的位置，好就是在上来的个位置为佳。那么如果上来的位置有左右之分的话应该选择哪一个呢?答案自然是一上电梯自然是右手边的那个(也许在英国就应该是左手边的那个了)，因为中国人的行走的习惯，大家都是会自然走向右手方向。

　　步骤三：货柜--有墙壁的，能摆放高柜的壁柜和接近电梯的不能摆放高柜的中导柜应该选择哪一个呢?答案是前者，因为高柜相对于中导柜能很好地展示出品牌的形象，也能很好地给消费者直观的印象。同时高柜更重要的一点是能够比较方便的展示出套装的效果，所以说在可以的情况下一定是要选择高柜的这种方式。还是有一定的道理的。

　　无论是找店面还是说找专柜的地址,都可以说是转角的位置是好的位置,因为转角的位置有多方面的人群，所以经过在人流方面有比较大的优势。总结一句就是：金边银角靠电梯!

　　另外还要重点考虑的是自己的经营水平和经验、资金等，开在不同的地段价格也会是天壤之别。

　　为了解决资金问题，降低铺面面积。铺子越小，效益越低。不要光算房租，人力浪费也要考虑。小的店铺，不仅给装修带来一定的困难，并且给货物的摆放带来一定的麻烦，不能把鞋子更好的展示给客户。想要开好童鞋店，投资店面是关键。

　　其次，关于开发与管理会员。

　　顾客是专卖店生存和发展的根本和，店面的存亡就是门店能不能把握住顾客。那么如何地争取新顾客留住老顾客每个店面临的主要根本问题。那就是对顾客进行开发与管理。管理顾客终是要把顾客变成自己店面的会员，整个店生意的过程就是一个把过客变成顾客，把顾客变成熟客，把熟客变成会员的过程，一个店只有拥有了大批的忠实会员，才能真正的获得生存和发展。

　　重视开发

　　一般情况下，开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3--5倍，所以开发新顾客是先的，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如一次性消费产品多少元的顾客，或者在一定期限内消费一定额度的顾客等等，根据不同的区域开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。

　　建立会员档案

　　建立会员档案是会员管理的步，方便进行跟踪服务，了解会员信息，避免流失。在建立会员档案时，要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分，根据入会的时间长短进行电话跟踪，互动交流，拉近店与会员之间的距离。完善的建立周、月、季和年度的服务标准，如定期通过会员尊享礼品或会员联谊活动等形式，增加会员对本店的认同感;定期客情沟通，调整销售的侧重点和促销优惠政策，提高会员的返店机率。

　　开展跟踪服务

　　对会员进行区分之后，就要针对会员消费习惯和水平的不同，制定不同的政策进行跟踪。即顾客次在店中购买产品以后，在3天后进行电话跟踪，询问顾客对产品有没有使用及使用方面感受等，这样会增加顾客对店铺的好感，为成为会员奠定基础。在3周后再一次跟踪，此时顾客已使用产品半个多月，使用产品也会有一定的感想，这时应询问产品使用的情况，给顾客解答一些保养鞋子知识，同时邀请顾客光临本店，享受一些其他的售后服务，可以告知店里专为她特意准备一份礼品，让她在某某时间过来领取，增加再次销售的机会。

　　展开与会员的沟通和互动

　　对会员的管理不仅仅是将会员看成顾客而一味的去支配顾客，而也应该建立起一种深度沟通的模式，让会员有参与店面活动的机会，有表达自己需求和意愿的渠道，会员月刊就是一种比较好的方式，通过月刊不光可以介绍产品和活动信息，而且可以刊登一些会员来信和照片，来调动会员参与的热情，增加归属感，培养忠诚度。此外与会员沟通中要注意细节，沟通中的细节处理对会员的维护作用举足轻重，以电话回访为例，打电话时间应在上午11--12点，或下午4--5点，因为这个时间段工作通常不会太繁忙，打电话时应该注意语气，在礼貌的同时保持一种亲切感。同时，回访的时间不应太长，掌握在3分钟即可，后做好回访记录。